Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 27-5-2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Varocci (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website www.varocci.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of krijg dan geen toegang tot de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden geassocieerd met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
• Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of toegang krijgt.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify. 
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, credit- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op e-mails die wij u sturen, of wanneer u interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we verkrijgen van derden wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

• Producten en diensten leveren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, om u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om uw account te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te faciliteren en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijk frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u responsief te zijn, effectieve diensten aan u te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies te gebruiken op onze Site om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies standaard, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons opdraagt, ons verzoekt of anderszins toestemt met het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming. 
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen. In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden zoals hierboven uiteengezet in "Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorieën ontvangers

Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenondersteuningspartners en gegevensanalyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke informatie openbaar voor de doeleinden van het afleiden van kenmerken over u.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen op een openbaar gedeelte van de Diensten, wordt deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.

Wij controleren niet wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links naar websites of andere online platforms bieden die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen te bekijken. Wij garanderen en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op platforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals onthuld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid, hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig zijn tijdens de overdracht. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang / weten. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen. Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren verwijderen. Recht op correctie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren corrigeren. Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren te ontvangen en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen naar een derde partij overdragen. Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken. Intrekking van toestemming: Waar wij afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken. Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek weigeren te verwerken. Dit kunt u doen door direct te reageren op onze afwijzing. Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de optie 'uitschrijven' te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt een beroep doen op een van deze rechten waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen wij vereisen dat de agent bewijst dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonlijke informatie vanuit Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de voor u beschikbare rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de pagina 'Contact'.